Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller vid köp hos Equito.se.

När du bekräftar din beställning godkänner du även dessa köpvillkor.
För återförsäljare gäller särskilt överenskomna villkor.

Företagsuppgifter
Equito AB, org nr 556920-2723
Annehemsvägen 91
226 48 Lund
SWEDEN

Kundsupport finns tillgänglig via info@equito.se. 

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och för att produktbilder ibland inte till fullo återger produkter avseende färg, form och utseende.

Priser och avgifter
Alla priser anges i SEK och inkluderar gällande mervärdeskatt (för närvarande 25 %). Utsatta priser gäller tills vidare och för gjorda och bekräftade beställningar. Vi reserverar oss för eventuella administrativa fel som resulterat i felaktiga presenterade priser. Vid ändring har du som kund alltid rätt att annullera köpet.

Vi skickar med DHL och tillämpar enhetsfrakt på 49 kr inklusve moms.
Fraktfritt vid ordrar över 2 000 kr.
Pannband och armband kan skickas utan spårning med posten för 36 kr. Skulle du beställa något annat än pannband eller armband och ändå väljer postalternativet kommer din order automatiskt att korrigeras till DHL-alternativet innan den skickas.

Beställning och leverans

När du beställer från oss intygar du samtidigt att du är över 18 år.

Varor skickas normalt från oss inom 1-3 vardagar. Under högsäsong och rea kan leveransen ta lite längre tid. Skulle leveransen av någon anledning inte kunna hållas kommer vi att informera dig om detta, varpå du kan välja att makulera ordern eller ha den kvar.

När du har gjort din beställning erhåller du en bekräftelse med epost. Var vänlig kontrollera uppgifterna i meddelandet och kontakta oss om något inte stämmer.

Betalningar
Betalning för beställningar i Sverige sker via Klarna Checkout som tar hand om och garanterar säkerheten för alla betaltransaktioner. Genom Klarna Checkout finns möjlighet för kortbetalning, banköverföring och fakturaköp. 

Garantier / returer / reklamationer

Vi vill att du som kund ska vara nöjd med ditt köp. Därför är vi mycket noggranna när vi kontrollerar varorna som ska levereras till dig. Men om något ändå skulle bli fel vill vi få chansen att rätta till det så att du blir nöjd. Maila oss på info@equito.se, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig! 

Transportskador
Om paketet är skadat skall du anmäla skadan direkt på utlämningsstället innan du öppnar paketet. 

Ångerrätt (= öppet köp / returer / reklamationer)
Enligt distanshandelslagen har du alltid 14 dagars rätt att ångra ditt köp från det att du har mottagit varorna, men hos oss på Equito har vi utökat denna till 30 dagar. Skicka returen eller meddela oss inom 30 dagar att du vill utnyttja din ångerrätt. Du får alltid 30 dagar på dig att skicka tillbaka paketet till oss. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.
Varan skall givetvis vara oskadad och i oanvänt skick och alla originalförpackningar och -etiketter finnas kvar. Vid avsaknad av originalförpackning eller -etiketter debiteras en administrativ kostnad om 100 kr. 
Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, gäller inte ångerrätten.
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Skicka din retur till;
Equito AB
Annehemsvägen 91
226 48 Lund

Glöm inte att lägga med ordernummer/avsändare. 

Bytesbeställningar

Du är givetvis välkommen att byta en vara. Önskar du göra detta ber vi dig att returnera din order och beställa önskade bytesvaror via nytt köp i webshopen, alternativt kontakta oss via mail, så hjälper vi till. Vi står för den nya frakten till dig vid byte. 

Notera: Om ditt köp gav fri frakt och returnerad vara/varor innebär att resterande, behållet köp hamnar under villkoret för fri frakt, så dras fraktavgiften från returersättningen innan den betalas ut. Detsamma gäller om en utnyttjad rabatt i och med returen inte längre uppfyller villkoren för rabatten.

Vi garanterar att du får dina returpengar tillbaka inom 3 veckor efter det att vi har mottagit returpaketet. Returpengarna återbetalas genom retur mot det betalsätt som användes vid debiteringen. Om du valt Klarna Faktura som betalsätt ska du alltid betala hela fakturabeloppet för att undvika förseningsavgift från Klarna. Returen regleras mot ditt Klarna-konto i efterhand.

Outlösta paket

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250:-.

Information om cookies

Cookies används på equito.se för att ge dig som besökare tillgång till olika funktioner, bl a att hantera varukorgen, att få besöksstatistik mm.

Personuppgifter

Equito AB är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss. Dessa kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen till dig. Du kan kontakta oss för att begära kopia av informationen eller för att begära att information rättas eller tas bort. 

Force majore

Om leverans hindras, försvåras eller försenas på grund av omständigheter som ligger utanför vår kontroll har vi rätt att häva beställningen utan påföljd.